Правила предоставления гарантии
Продукция Lessar подлежит гарантийному обслуживанию в авторизованных сервисных центрах, работающих в соответствии с
действующим законодательством РФ, включая Гражданский кодекс и Закон «О защите прав потребителей». Срок гарантии и
эксплуатационный период оборудования определяются производителем и указаны в гарантийном талоне или другом документе,
сопровождающем покупку. Отсчет срока начинается с момента приобретения устройства. Решение о гарантийном ремонте, замене
или возврате принимает официальный сервисный центр.
Если у вас возникли сложности в работе с оборудованием, сначала проверьте список распространенных
неисправностей и попробуйте устранить проблему самостоятельно. Если она не решается или отсутствует
в перечне, обратитесь в службу поддержки:
e-mail:
support@lessar.group
Гарантийные сроки на оборудование Lessar:
- Настенные и мультсплит-системы — 4 года.
- Канальные, кассетные, колонные и напольно-потолочные кондиционеры — 3 года.
- Наружные и внутренние блоки VRF-систем — 2 года.
- Фанкойлы — 3 года.
- Чиллеры — 1 год.
- Гидромодули — 1 год.
- Прецизионные кондиционеры — 1 год.
Гарантийные обязательства могут отличаться в зависимости от модели и условий эксплуатации.
Подробную информацию можно найти в гарантийном талоне, который входит в комплект оборудования.
Условия предоставления гарантии:
- Серийный номер в гарантийном талоне должен совпадать с номером, указанным на устройстве.
Все пломбы должны оставаться неповрежденными.
- Монтаж и эксплуатация оборудования должны соответствовать требованиям производителя
и выполняться в строгом соответствии с инструкцией.
- Любые модификации устройства возможны только с согласования с производителем.
- Для установки и работы устройства необходимо использовать оригинальные запчасти и расходные материалы.
- Установка и подключение оборудования должны выполняться специалистами с соответствующей квалификацией.
Дополнительную информацию о гарантийных обязательствах можно найти в официальной документации,
прилагаемой к оборудованию.
> 250
сертифицированных сервисных центров по всей России